Em primeiro lugar, importante frisar que é normal um app enviado para a revisão pela Apple ser rejeitado pelo revisor.
Isso pode acontecer por inúmeras razões, sendo a revisão do aplicativo orientada pelo seguinte guia: https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/
Em caso de rejeição, a primeira coisa a se fazer é acessar o centro de resoluções do seu https://appstoreconnect.apple.com/login e verificar quais foram as razões apresentadas pelo revisor da Apple que fundamentaram a rejeição do app em questão.
Ver motivos de rejeição do app
1. Acesse a Conta Desenvolvedor em questão;
2. Uma vez conectado, selecione "Meus apps";
Note que o app estará com o status "Rejeitado"
3. Clique em "Ver problemas", que encontra-se entre parênteses;
4. Você será direcionado para a tela da "Central de resoluções" que cuida do app em questão;
Campo 1
Destacado na imagem, essa área demonstra a razão genérica da rejeição do seu app.
Rejeição de Binário Inválido
Nesse caso para que o app seja novamente submetido para revisão será necessário que a equipe de publicação iOS da Fabapp envie uma nova versão do arquivo do app para a sua conta antes de submeter novamente para a revisão.
Metadados
Se a rejeição for de metadados, em regra, significa que basta você corrigir os apontamentos demonstrados pelo revisor e submeter novamente o app para a revisão, sem a necessidade do envio de um novo arquivo do app para a sua conta.
Propriedade intelectual
A Apple é bastante rigorosa com esse critério. Basicamente, esse caso refere-se à necessidade de comprovação de que o dono da Conta Developer a qual o app foi submetido é de fato do dono do app. Nesses casos é necessário responder à recusa da Apple enviando documentação que comprove isso: contrato social, cartão CNPJ e as vezes, até mesmo um print do painel de gerenciamento das redes sociais do app mostrando o nome do dono da conta developer, devem bastar.
Funcionalidade mínima
O app precisa ter uma serventia. Precisa ser útil. Nesse caso, se a Apple recusou seu app por esse motivo, será necessário fazer incrementos no app que deem mais utilidade à ele e que forneça mais vantagens aos usuários. As vezes adicionar um chat no app, catálogo de produtos etc, resolvem. Mas por exemplo, se o seu app é uma cópia do seu site a Apple perguntará: por qual motivo você construiu um app se o seu usuário pode acessar o site e obtém o mesmo resultado. Ajuste isso e submeta o app novamente enviando um novo apk.
Campo 2
O campo identificado com o número 2 na imagem acima, indica o local da tela do centro de resoluções onde você observará os detalhes das razões apresentadas para a rejeição do app.
Nesta área o revisor justifica a rejeição, aponta detalhes da rejeição, indica próximos passos etc.
Em outras palavras, é aqui que você vai ver o que precisa ser feito para que o app seja aprovado na revisão.
Campo 3
Por fim, caso seja necessário entrar em contato direto com o revisor para fazer algum questionamento ou apontar alguma inconsistência nas razões da rejeição, você poderá utilizar o campo 3 da tela demonstrada.
A escrita pode ser feita em português.
Se você não entender a resposta do revisor enviada em inglês, pode usar o seguinte tradutor. https://translate.google.com.br/?hl=pt-BR
Feito tudo isso, você poderá ajustar o app para tentar, finalmente, alcançar a aprovação pelo revisor para que o app fique disponível para download direto da App Store.
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Nosso objetivo é o seu sucesso. Por isso, em qualquer dificuldade ou necessidade, não hesite em nos contatar pelo messenger.
Até a próxima, equipe Fabapp.
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