Fidelidade - Fabi Delivery

O Fidelidade é uma das promoções que você pode ativar no seu aplicativo através do Fabi Delivery. Ele integra os pedidos realizados a pontos que os usuários podem juntar e receber benefícios.

• Como inserir no app?
  

1. Se desejar esse diferencial em seu app, clique Promoções > Fidelize seus clientes > Criar campanha.
   
2. Informe no primeiro campo, a quantidade de pedidos necessários para o cliente receber a recompensa. Depois, defina o valor mínimo da compra para que, através dela, o cliente obtenha um ponto.
   
   
3. Em Recompensa, defina o valor que o usuário ganhará ao completar a quantidade de compras exigidas na sua campanha.
   
   
4. Em “Dias para resgate da recompensa” defina quanto tempo o cliente terá para usar o benefício obtido. Depois desse tempo, caso o usuário não tenha usado a recompensa, a mesma ficará indisponível.
   
   
5. Por fim, defina a data de início do fim da campanha, para que ela se encerre automaticamente no dia marcado.
   
   
   
6. Depois, é só salvar, clicando em Criar Campanha.
   
   
   
7. No menu lateral, voltando, clique em Fidelidade, para ver todas as informações da campanha vigente.
   
   
   
8. Caso queira, você pode encerrar a qualquer momento uma campanha ativa, clicando em “Encerrar campanha” e “confirmar”.
   
   
   

• **Pontuação do cliente em seu painel **
  
  Assim que um cliente seguir as regras de utilização da campanha e ter direito a recompensa, o sistema irá gerar automaticamente um cupom no valor correto da campanha vigente.
  
  Sempre que ver na sua tela de cupons o código "FID(valor)OFF" corresponde a recompensa que o seu cliente tem direito de usufruir. Pode analisar que será gerado apenas uma unidade desse cupom:
  
  
  
• **Interface do usuário **
  
  O cliente poderá ver a campanha ativa, na tela inicial do app através deste quadro, onde também é informado quantos pontos faltam para obter a recompensa, além das regras da campanha.
  
  
  
  Assim que obtido a quantidade necessária, o cupom aparecerá logo acima. Assim, em uma próxima compra, o usuário poderá utilizá-lo.
  
  
  
  Essa é uma ótima forma para incentivar a recompra através do app e estreitar os laços com os seus clientes. Que tal ativar uma campanha no seu aplicativo agora mesmo?

Atualizado em: 15/12/2022