Fidelidade - Fabi Delivery
O Fidelidade é uma das promoções que você pode ativar no seu aplicativo através do Fabi Delivery. Ele integra os pedidos realizados a pontos que os usuários podem juntar e receber benefícios.
Como inserir no app?
Se desejar esse diferencial em seu app, clique Promoções > Fidelize seus clientes > Criar campanha.
Informe no primeiro campo, a quantidade de pedidos necessários para o cliente receber a recompensa. Depois, defina o valor mínimo da compra para que, através dela, o cliente obtenha um ponto.
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Em Recompensa, defina o valor que o usuário ganhará ao completar a quantidade de compras exigidas na sua campanha.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ed6c86885b606000/0bda826f-8411-4e84-a71c-552911_dw1t4m.png)
Em “Dias para resgate da recompensa” defina quanto tempo o cliente terá para usar o benefício obtido. Depois desse tempo, caso o usuário não tenha usado a recompensa, a mesma ficará indisponível.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/103911006e9e3700/dea3b590-b358-4927-a562-0e856e_1fy2ht1.gif)
Por fim, defina a data de início do fim da campanha, para que ela se encerre automaticamente no dia marcado.
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Depois, é só salvar, clicando em Criar Campanha.
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No menu lateral, voltando, clique em Fidelidade, para ver todas as informações da campanha vigente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ebb8c81306fac000/3aa02208-c95d-431b-ab2e-f14f3c_t4nj56.gif)
Caso queira, você pode encerrar a qualquer momento uma campanha ativa, clicando em “Encerrar campanha” e “confirmar”.
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Pontuação do cliente em seu painel
Assim que um cliente seguir as regras de utilização da campanha e ter direito a recompensa, o sistema irá gerar automaticamente um cupom no valor correto da campanha vigente.
Sempre que ver na sua tela de cupons o código "FID(valor)OFF" corresponde a recompensa que o seu cliente tem direito de usufruir. Pode analisar que será gerado apenas uma unidade desse cupom:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/24d859d36baf3600/fd86689e-b02e-402d-b958-518fb0_jhzvqk.png)
Interface do usuário
O cliente poderá ver a campanha ativa, na tela inicial do app através deste quadro, onde também é informado quantos pontos faltam para obter a recompensa, além das regras da campanha.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1bc32e1e45c7b600/a9695d7e-b3fe-4f22-b980-504c7e_w4pslr.png)
Assim que obtido a quantidade necessária, o cupom aparecerá logo acima. Assim, em uma próxima compra, o usuário poderá utilizá-lo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4f72f29504feec00/71901d69-148c-4658-a107-cb28f6_mqsc5u.gif)
Essa é uma ótima forma para incentivar a recompra através do app e estreitar os laços com os seus clientes. Que tal ativar uma campanha no seu aplicativo agora mesmo?
Atualizado em: 15/12/2022