Gestão de clientes - Fabi Delivery
A gestão de clientes do Fabi Delivery propicia o entendimento, organização e segmentação dos usuários que estão utilizando o app de delivery.
Entenda cada uma das opções:
Clientes
Ao efetuarem um pedido no app, o usuário precisa estar logado sendo necessário um cadastro no app na primeira vez que efetuar o pedido. Se ele se deslogar o app pedirá a efetivação do login com e-mail e senha, caso contrário, ele já ficará logado.
No cadastro são preenchidos dados básicos como endereço e telefone e esses dados ficam centralizados na Gestão de clientes.
Perceba que, ao clicar em "Clientes" será possível identificar cada um dos usuários cadastrados no app, além de obter informações detalhadas com os dados de cada um e o histórico de pedidos dele.
Segmentação
Segmentação de usuários é uma técnica bastante empregada principalmente em estratégias de marketing.
Para um apper também pode ser útil para separar grupos de clientes que acessam o app para envio de notificações push específicas. Com criatividade a função de segmento de usuários pode proporcionar ótimos resultados.
A adição de novos clientes às novas e antigas segmentações é feita de maneira manual.
Busque por "Como segmentar clientes" nessa Central de Ajuda para saber como segmentar usuários no Fabi Delivery.
Cadastrar novo usuário
Caso você mesmo(a) deseje efetuar o cadastro dos usuários do app, basta clicar em "Cadastrar usuários". Essa é uma boa opção para oferecer o uso do app na boca do caixa, caso tenha um estabelecimento físico. Assim você mesmo já pode cadastrá-lo e enviar o link do app para que ele baixe.
Após o cadastro do usuário, um SMS é enviado para o celular dele (cadastrado), com a senha de acesso ao app. Depois, caso ele queira, poderá alterá-la na própria tela de login.
Entenda cada uma das opções:
Clientes
Ao efetuarem um pedido no app, o usuário precisa estar logado sendo necessário um cadastro no app na primeira vez que efetuar o pedido. Se ele se deslogar o app pedirá a efetivação do login com e-mail e senha, caso contrário, ele já ficará logado.
No cadastro são preenchidos dados básicos como endereço e telefone e esses dados ficam centralizados na Gestão de clientes.
Perceba que, ao clicar em "Clientes" será possível identificar cada um dos usuários cadastrados no app, além de obter informações detalhadas com os dados de cada um e o histórico de pedidos dele.
Segmentação
Segmentação de usuários é uma técnica bastante empregada principalmente em estratégias de marketing.
Para um apper também pode ser útil para separar grupos de clientes que acessam o app para envio de notificações push específicas. Com criatividade a função de segmento de usuários pode proporcionar ótimos resultados.
A adição de novos clientes às novas e antigas segmentações é feita de maneira manual.
Busque por "Como segmentar clientes" nessa Central de Ajuda para saber como segmentar usuários no Fabi Delivery.
Cadastrar novo usuário
Caso você mesmo(a) deseje efetuar o cadastro dos usuários do app, basta clicar em "Cadastrar usuários". Essa é uma boa opção para oferecer o uso do app na boca do caixa, caso tenha um estabelecimento físico. Assim você mesmo já pode cadastrá-lo e enviar o link do app para que ele baixe.
Após o cadastro do usuário, um SMS é enviado para o celular dele (cadastrado), com a senha de acesso ao app. Depois, caso ele queira, poderá alterá-la na própria tela de login.
Atualizado em: 16/12/2022