Gestão de clientes - Fabi Delivery
A gestão de clientes do Fabi Delivery propicia o entendimento, organização e segmentação dos usuários que estão utilizando o app de delivery.
Entenda cada uma das opções:
Clientes
Ao efetuarem um pedido no app, o usuário precisa estar logado sendo necessário um cadastro no app na primeira vez que efetuar o pedido. Se ele se deslogar o app pedirá a efetivação do login com e-mail e senha, caso contrário, ele já ficará logado.
No cadastro são preenchidos dados básicos como endereço e telefone e esses dados ficam centralizados na Gestão de clientes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/image_1yf08ah.png)
Perceba que, ao clicar em "Clientes" será possível identificar cada um dos usuários cadastrados no app, além de obter informações detalhadas com os dados de cada um e o histórico de pedidos dele.
Segmentação
Segmentação de usuários é uma técnica bastante empregada principalmente em estratégias de marketing.
Para um apper também pode ser útil para separar grupos de clientes que acessam o app para envio de notificações push específicas. Com criatividade a função de segmento de usuários pode proporcionar ótimos resultados.
A adição de novos clientes às novas e antigas segmentações é feita de maneira manual.
Busque por "Como segmentar clientes" nessa Central de Ajuda para saber como segmentar usuários no Fabi Delivery.
Cadastrar novo usuário
Caso você mesmo(a) deseje efetuar o cadastro dos usuários do app, basta clicar em "Cadastrar usuários". Essa é uma boa opção para oferecer o uso do app na boca do caixa, caso tenha um estabelecimento físico. Assim você mesmo já pode cadastrá-lo e enviar o link do app para que ele baixe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/12_1yk8mz5.gif)
Após o cadastro do usuário, um SMS é enviado para o celular dele (cadastrado), com a senha de acesso ao app. Depois, caso ele queira, poderá alterá-la na própria tela de login.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/image_enx7ap.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/image_ck042m.png)
Entenda cada uma das opções:
Clientes
Ao efetuarem um pedido no app, o usuário precisa estar logado sendo necessário um cadastro no app na primeira vez que efetuar o pedido. Se ele se deslogar o app pedirá a efetivação do login com e-mail e senha, caso contrário, ele já ficará logado.
No cadastro são preenchidos dados básicos como endereço e telefone e esses dados ficam centralizados na Gestão de clientes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/image_1yf08ah.png)
Perceba que, ao clicar em "Clientes" será possível identificar cada um dos usuários cadastrados no app, além de obter informações detalhadas com os dados de cada um e o histórico de pedidos dele.
Segmentação
Segmentação de usuários é uma técnica bastante empregada principalmente em estratégias de marketing.
Para um apper também pode ser útil para separar grupos de clientes que acessam o app para envio de notificações push específicas. Com criatividade a função de segmento de usuários pode proporcionar ótimos resultados.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ebc1da148624c80/5aa05ff4-a781-4a91-9759-5c63e7_wwchtc.png)
A adição de novos clientes às novas e antigas segmentações é feita de maneira manual.
Busque por "Como segmentar clientes" nessa Central de Ajuda para saber como segmentar usuários no Fabi Delivery.
Cadastrar novo usuário
Caso você mesmo(a) deseje efetuar o cadastro dos usuários do app, basta clicar em "Cadastrar usuários". Essa é uma boa opção para oferecer o uso do app na boca do caixa, caso tenha um estabelecimento físico. Assim você mesmo já pode cadastrá-lo e enviar o link do app para que ele baixe.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/12_1yk8mz5.gif)
Após o cadastro do usuário, um SMS é enviado para o celular dele (cadastrado), com a senha de acesso ao app. Depois, caso ele queira, poderá alterá-la na própria tela de login.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fb5a56765d314800/image_enx7ap.png)
Atualizado em: 16/12/2022