Como divulgar seu M-Commerce
Uma dúvida muito comum entre quem está começando a vender produtos online é: como e onde posso fazer a divulgação do meu M-Commerce?
Por esse motivo, separamos algumas dicas de compartilhamento e engajamento para as suas vendas 🤩
Invista nas redes sociais
Pense na forma e em quais locais o seu público-alvo costuma consumir informações. Leve em consideração as redes sociais mais acessadas por eles e as formas que seu concorrente também se comunica.
Instagram
É uma rede poderosa para engajamento e divulgação da sua marca. Nele você pode produzir diversos tipos de conteúdo no feed para que seu público consuma diariamente sua marca. Além disso, pode usar os stories e uma etiqueta de preços em cada post que levam o usuário diretamente para o link de compra deste produto.
Apresente sua marca
A bio no Instagram é um campo para descrição do seu negócio. Pense nela como o cartão de visitas da sua loja, onde você deixará de forma objetiva e convidativa as informações mais importantes da sua marca.
Dica extra: insira o link para acesso direto ao seu m-commerce e use de forma ponderada emojis para cativar seu público.
Conteúdo e organização do seu feed
O Instagram tem um forte apelo visual, por esse motivo é importante pensar em criar um feed com boas fotos, conteúdos relevantes ao seu público, pensar em horários de publicação para aumentar o engajamento. Lembre-se de alinhar a parte visual do feed com as cores da sua marca, dessa forma você reforçará, inconscientemente na mente do seu cliente, a linguagem da sua marca.
Exemplo: Essa loja possui duas cores principais (rosa e amarelo) porém se trata de uma loja de itens de carnaval logo suas imagens precisam ser coloridas, com alegria e que conversem com a mensagem que a marca representa.
Usando os stories como ferramenta de credibilidade
A ferramenta de stories do Instagram é ótima para criar destaques da sua loja, na qual você postará vídeos e fotos que validam o seu negócio, como processo de separação do item no estoque, processo de embalagem, feedback dos seus clientes, e até mesmo como um manual de dúvidas frequentes de entrega e pagamento. Dessa forma os clientes se sentirão mais próximos e consequentemente mais seguros de comprar em sua loja 😊
Instagram Shopping
Para ativar a funcionalidade nas plataformas de venda do Facebook como empresa, sua conta e Página do Facebook ou sua conta profissional do Instagram devem atender os Termos de Uso e as Diretrizes estipulados pelo Instagram. (Veja aqui)
Você pode vincular etiquetas com com o nome do produto e preço que ao clicar levam o consumidor para o link de compra (App ou Web App) destinado durante a configuração.
Através dessa otimização a conversão de venda é mais rápida, veja:
Facebook
Mesmo com todas as mudanças que têm sofrido ao longo do tempo, a relevância do Facebook como canal de engajamento e estimulador de vendas se mantêm forte.
Assim como no Instagram, no Facebook você precisa criar uma página, criar sua identidade de marca e produzir conteúdos, seja eles por vídeos, fotos, ou postagens.
Lembre-se as pessoas acessam as redes sociais para se entreterem. Por isso, produzir conteúdos que geram valor genuíno e que engajam a sua audiência é uma ótima estratégia para conquistar a confiança e fidelizar seus clientes.
Veja um exemplo de publicação de conteúdo de marca no Facebook:
Participe de grupos
Os grupos no Facebook possuem forte engajamento para vendas, pois são segmentados por interesses, e muitas vezes, estão geograficamente localizadas em uma mesma região.
Liste os grupos que mais se assemelham com seu segmento, participe e comece divulgar através de postagens e não esqueça de enviar o link do seu app. É importante ponderar a recorrência de postagens para não se tornar um participante chato.
Insira fotos, apresente na descrição da postagem de forma convidativa o seu negócio e divulgue seu app para acesso 🤳
Publique anúncios
Através do Facebook ADS é possível criar campanhas pagas para aumentar a distribuição ao público e aumentar sua visibilidade.
Por ser uma ferramenta paga, orientamos à estudar antes de investir mesmo que o investimento seja baixo (é possível criar campanhas a partir de R$5).
Whatsapp
Além do clássico atendimento, o WhatsApp pode fazer muito mais pela sua marca. Os mecanismos como listas de transmissão, etiquetas em mensagens e grupos, quando usados da maneira correta podem se tornar grandes aliados em suas ações de marketing.
Lista de transmissão
A lista pode servir para divulgar a chegada de novos produtos ou anunciar promoções. Você cria a lista, seleciona todos os contatos que deseja colocar nela, escreve a mensagem de divulgação de uma nova coleção com o link do app e envia.
Se o consumidor se interessar ele irá lhe responder e o contato será encaminhado para uma conversa privativa.
Crie um cronograma e ofereça conteúdo
Estabeleça um cronograma para comunicação e envio de conteúdo e o link do seu app aos seus contatos. O envio de dicas relacionadas aos itens que vende pode ser uma poderosa estratégia de marketing.
Veja um exemplo de comunicação de conteúdo:
Se você vende roupas, por exemplo, pode apresentar aos seus contatos dicas de looks usando seus itens, dicas de armazenamento e cuidado com as peças. E veja como ajudará no seu engajamento!
Por esse motivo, separamos algumas dicas de compartilhamento e engajamento para as suas vendas 🤩
Invista nas redes sociais
Pense na forma e em quais locais o seu público-alvo costuma consumir informações. Leve em consideração as redes sociais mais acessadas por eles e as formas que seu concorrente também se comunica.
É uma rede poderosa para engajamento e divulgação da sua marca. Nele você pode produzir diversos tipos de conteúdo no feed para que seu público consuma diariamente sua marca. Além disso, pode usar os stories e uma etiqueta de preços em cada post que levam o usuário diretamente para o link de compra deste produto.
Apresente sua marca
A bio no Instagram é um campo para descrição do seu negócio. Pense nela como o cartão de visitas da sua loja, onde você deixará de forma objetiva e convidativa as informações mais importantes da sua marca.
Dica extra: insira o link para acesso direto ao seu m-commerce e use de forma ponderada emojis para cativar seu público.
Conteúdo e organização do seu feed
O Instagram tem um forte apelo visual, por esse motivo é importante pensar em criar um feed com boas fotos, conteúdos relevantes ao seu público, pensar em horários de publicação para aumentar o engajamento. Lembre-se de alinhar a parte visual do feed com as cores da sua marca, dessa forma você reforçará, inconscientemente na mente do seu cliente, a linguagem da sua marca.
Exemplo: Essa loja possui duas cores principais (rosa e amarelo) porém se trata de uma loja de itens de carnaval logo suas imagens precisam ser coloridas, com alegria e que conversem com a mensagem que a marca representa.
Usando os stories como ferramenta de credibilidade
A ferramenta de stories do Instagram é ótima para criar destaques da sua loja, na qual você postará vídeos e fotos que validam o seu negócio, como processo de separação do item no estoque, processo de embalagem, feedback dos seus clientes, e até mesmo como um manual de dúvidas frequentes de entrega e pagamento. Dessa forma os clientes se sentirão mais próximos e consequentemente mais seguros de comprar em sua loja 😊
Instagram Shopping
Para ativar a funcionalidade nas plataformas de venda do Facebook como empresa, sua conta e Página do Facebook ou sua conta profissional do Instagram devem atender os Termos de Uso e as Diretrizes estipulados pelo Instagram. (Veja aqui)
Você pode vincular etiquetas com com o nome do produto e preço que ao clicar levam o consumidor para o link de compra (App ou Web App) destinado durante a configuração.
Através dessa otimização a conversão de venda é mais rápida, veja:
Mesmo com todas as mudanças que têm sofrido ao longo do tempo, a relevância do Facebook como canal de engajamento e estimulador de vendas se mantêm forte.
Assim como no Instagram, no Facebook você precisa criar uma página, criar sua identidade de marca e produzir conteúdos, seja eles por vídeos, fotos, ou postagens.
Lembre-se as pessoas acessam as redes sociais para se entreterem. Por isso, produzir conteúdos que geram valor genuíno e que engajam a sua audiência é uma ótima estratégia para conquistar a confiança e fidelizar seus clientes.
Veja um exemplo de publicação de conteúdo de marca no Facebook:
Participe de grupos
Os grupos no Facebook possuem forte engajamento para vendas, pois são segmentados por interesses, e muitas vezes, estão geograficamente localizadas em uma mesma região.
Liste os grupos que mais se assemelham com seu segmento, participe e comece divulgar através de postagens e não esqueça de enviar o link do seu app. É importante ponderar a recorrência de postagens para não se tornar um participante chato.
Insira fotos, apresente na descrição da postagem de forma convidativa o seu negócio e divulgue seu app para acesso 🤳
Publique anúncios
Através do Facebook ADS é possível criar campanhas pagas para aumentar a distribuição ao público e aumentar sua visibilidade.
Por ser uma ferramenta paga, orientamos à estudar antes de investir mesmo que o investimento seja baixo (é possível criar campanhas a partir de R$5).
Além do clássico atendimento, o WhatsApp pode fazer muito mais pela sua marca. Os mecanismos como listas de transmissão, etiquetas em mensagens e grupos, quando usados da maneira correta podem se tornar grandes aliados em suas ações de marketing.
Lista de transmissão
A lista pode servir para divulgar a chegada de novos produtos ou anunciar promoções. Você cria a lista, seleciona todos os contatos que deseja colocar nela, escreve a mensagem de divulgação de uma nova coleção com o link do app e envia.
Se o consumidor se interessar ele irá lhe responder e o contato será encaminhado para uma conversa privativa.
Crie um cronograma e ofereça conteúdo
Estabeleça um cronograma para comunicação e envio de conteúdo e o link do seu app aos seus contatos. O envio de dicas relacionadas aos itens que vende pode ser uma poderosa estratégia de marketing.
Veja um exemplo de comunicação de conteúdo:
Se você vende roupas, por exemplo, pode apresentar aos seus contatos dicas de looks usando seus itens, dicas de armazenamento e cuidado com as peças. E veja como ajudará no seu engajamento!
Atualizado em: 13/12/2022