Fidelidade - adição e remoção de pontos para usuários
No sistema de fidelidade, tanto o dono do app quanto o usuário, conseguem inserir pontos a uma campanha de fidelidade. Nesse artigo falaremos sobre o primeiro caso, onde o responsável pelo estabelecimento validará o ponto manualmente para o usuário.
Caso o dono do app deseje inserir pontos aos usuários do seu app é possível efetuar isso dentro do Painel Gerenciador do app, sem precisar utilizar o validador.
Veja abaixo o passo a passo para o dono do app adicionar pontos para usuários no sistema de fidelidade.
Adicionando pontos para usuários
Acesse o painel de gerenciamento do app clicando em "Gerenciar" localizado no topo do painel editor do app;
No menu da lateral esquerda, selecione a opção "Fidelidade";
Agora, no menu da lateral esquerda, selecione a opção "Clientes" (1);
Clique em "+Novo cliente" (2);
Preencha os campos solicitados e os obrigatórios: nome do usuário e celular com DDD;
Em "Campanha" seleciona a campanha a qual deseja que esse usuário pontue. Não é possível selecionar mais de uma campanha ao mesmo tempo. Perceba que após efetuar isso, aparecerá logo abaixo a descrição da respectiva campanha para que possa conferir;
Em "Número de pontos" insira a quantidade de pontos que esse usuário deve ganhar;
Para finalizar clique em "Salvar";
Aguarde o aviso verde aparecer no canto superior direito da tela, informando que a pontuação foi cadastrada para o usuário.
Listagem de clientes
Perceba que após efetuar os passos acima, será possível visualizar o cliente cadastrado em uma listagem. Sempre que um usuário ganhar pontos no programa de fidelidade do app o mesmo aparecerá nessa listagem.
Se o usuário estiver cadastrado no app, será possível visualizar, na coluna "Situação" que esse usuário está cadastrado no app. Aparecerá em verde.
Se o usuário não estiver cadastrado, aparecerá em laranja, o aviso "Não cadastrado". Nesse caso indique ao usuário que efetue o cadastro no app para que possa sempre utilizá-lo! É possível efetuar isso através de uma notificação push segmentada, por exemplo.
Nessa mesma listagem, clicando em "Ações" perceba que é possível visualizar as informações daquele usuário em "Visualizar dados" e também adicionar mais pontos à ele em "Adicionar pontos", como mostra a imagem abaixo:
Remover pontos
Os pontos também podem ser removidos. Clicando em "Adicionar Pontos", e em "Número de Pontos" posicione o mouse no canto do campo e clique para baixo no botão seletor, reduzindo a quantidade de pontos necessária, como mostra a imagem abaixo.
Caso o dono do app deseje inserir pontos aos usuários do seu app é possível efetuar isso dentro do Painel Gerenciador do app, sem precisar utilizar o validador.
Veja abaixo o passo a passo para o dono do app adicionar pontos para usuários no sistema de fidelidade.
Adicionando pontos para usuários
Acesse o painel de gerenciamento do app clicando em "Gerenciar" localizado no topo do painel editor do app;
No menu da lateral esquerda, selecione a opção "Fidelidade";
Agora, no menu da lateral esquerda, selecione a opção "Clientes" (1);
Clique em "+Novo cliente" (2);
Preencha os campos solicitados e os obrigatórios: nome do usuário e celular com DDD;
Em "Campanha" seleciona a campanha a qual deseja que esse usuário pontue. Não é possível selecionar mais de uma campanha ao mesmo tempo. Perceba que após efetuar isso, aparecerá logo abaixo a descrição da respectiva campanha para que possa conferir;
Em "Número de pontos" insira a quantidade de pontos que esse usuário deve ganhar;
Para finalizar clique em "Salvar";
Aguarde o aviso verde aparecer no canto superior direito da tela, informando que a pontuação foi cadastrada para o usuário.
Listagem de clientes
Perceba que após efetuar os passos acima, será possível visualizar o cliente cadastrado em uma listagem. Sempre que um usuário ganhar pontos no programa de fidelidade do app o mesmo aparecerá nessa listagem.
Se o usuário estiver cadastrado no app, será possível visualizar, na coluna "Situação" que esse usuário está cadastrado no app. Aparecerá em verde.
Se o usuário não estiver cadastrado, aparecerá em laranja, o aviso "Não cadastrado". Nesse caso indique ao usuário que efetue o cadastro no app para que possa sempre utilizá-lo! É possível efetuar isso através de uma notificação push segmentada, por exemplo.
Nessa mesma listagem, clicando em "Ações" perceba que é possível visualizar as informações daquele usuário em "Visualizar dados" e também adicionar mais pontos à ele em "Adicionar pontos", como mostra a imagem abaixo:
Remover pontos
Os pontos também podem ser removidos. Clicando em "Adicionar Pontos", e em "Número de Pontos" posicione o mouse no canto do campo e clique para baixo no botão seletor, reduzindo a quantidade de pontos necessária, como mostra a imagem abaixo.
Atualizado em: 13/12/2022