• Código promocional

  Ocasionalmente a Fabapp distribui códigos promocionais (também chamados de cupons, ou cupons de desconto) para assinaturas de planos na plataforma. Por vezes os códigos promocionais recebem outros nomes como Cupom de desconto, voucher de desconto ou código de desconto, por exemplo. Como funciona Os códigos de desconto oferecem percentuais de descontos no valor da assinatura e assim, ao usar o código promocional haverá uma economia no primeiro ciclo de cobrança. LembrandoPopular

• Como cancelar uma assinatura de plano

  É possível cancelar a assinatura de um plano na Fabapp a qualquer momento. Essa ação interromperá automaticamente, na data de vencimento do plano os benefícios vinculados ao app. Este artigo mostra como cancelar uma conta e que deve ser levado em conta antes de efetuar um cancelamento. Antes de efetuar o cancelamento, saiba que: O app voltará a exibir propagandas da Fabapp; Os benefícios do plano contratado ficarão ativos até o vencimento do plano, depois serãoAlguns leitores

• Diferença entre os planos

  Disponibilizamos alguns planos para utilização do painel de criação de apps da Fabapp: Essencial, Pro, Enterprise, Agências e Revendedores. Caso queira construir um app de delivery, temos o Plano Delivery. Todos possuem a periodicidade mensal e anual e podem ser pagos via boleto, pix ou cartão de crédito, com exceção dos planos mensais que não possuem assinatura via cartão de crédito e pix. É possível efetuar upgrade e dAlguns leitores

• Plano Pro

  O Plano Pro oferece muito mais vantagens com relação ao Plano Essencial. Além da hospedagem e armazenamento do seu app, com ele é possível conversar, dentro da plataforma através de chat, com nossos especialistas humanos para tirar qualquer dúvida sobre o app, publicação etc. O plano pro é para quem? Esse Plano é perfeito para apps que precisam de mais capacidade de armazenamento e hospedagem e precisam ser publicados nas duas lojas (Google Play e App Store), visto que no Plano EssenciAlguns leitores

• Como assinar um plano

  Para criar seu app na Fabapp, será preciso fazer uma assinatura de um dos planos disponíveis dentre os planos Essencial e Pro. Para isso, cadastre-se na plataforma da Fabapp e dê início ao seu app. Assinatura por aplicativo As assinaturas são por aplicativo, ou seja, a assinatura dá direito à ativação dos benefícios apenas ao app que está com a assinatura vinculada. Para mais apps possuírem os benefícios de um plano, basta efetuar uPoucos leitores

• Agendamento - Diferença entre os planos

  Conheça as vantagens de cada plano para o recurso de agendamento no app Se você utiliza o recurso de agendamento da Fabapp, é preciso entender as diferenças e benefícios que integram cada plano: Quais recursos de agendamento contemplam cada plano? *Esse recurso não é contemplado no plano gratuito Posso contratar pacotes à parte? Não é possível contratarPoucos leitores

• Quanto custa criar um app na Fabapp

  Com a Fabapp, o custo para a criação de um aplicativo é bem reduzido. Contudo, não é possível ter um aplicativo a custo zero, de forma que há um investimento mínimo necessário para a criação, publicação e manutenção. Investimentos para a criação Inicialmente, será preciso ativar um plano para o app na Fabapp. Atualmente, temos os planos Essencial e Pro, ambos nas modalidades mensal ou anual. O plano Essencial custa, respectivamente, R$ R$ 49,00 e R$ 429,00. O planoPoucos leitores

• Cadastro como fornecedor e adiantamento de Nota Fiscal

  Solicite via financeiro@fabapp.com caso precise de: Cadastro como fornecedor; Emissão de documentação que comprove idoneidade da Fabapp Tecnologia S/A; Adiantamento de NFS-e com emissão da mesma antes da contratação. No e-mail deve ser informado: Nome do aplicativo Dados de cadastro na Fabapp: e-mail Telefone CNPJ Razão social Endereço completo CEP Nome do Plano A Fabapp temPoucos leitores

• Plano Essencial

  O Plano Essencial permite que seu app seja publicado na Google Play e possibilita muito mais vantagens além da hospedagem e armazenamento do seu app. Ele pode ser contratados nas modalidades mensal ou anual. Pode ser pago via boleto, cartão de crédito e pix em exceção da periodicidade mensal, que só pode ser paga via cartão de crédito. Sobre o Plano Essencial Adquirindo um Plano Essencial, o app cujo plano está vinculado terá todos os benefícios durante o período contratado.Poucos leitores

• Alterar o cartão de crédito

  Se houver algum problema com o cartão de crédito cadastrado como forma de pagamento de assinaturas há a possibilidade de alterá-lo na plataforma da Fabapp. Vale lembrar que a falta de saldo ou qualquer bloqueio por parte do emissor ou banco, pode causar a suspensão da assinatura. Isso faz o app perder os benefícios do plano contratado. Como trocar um cartão de crédito Acesse a plataforma da Fabapp; Vá ao painel "Financeiro", clicando na seta ao lado do nome do perfiPoucos leitores

• Estornos ou reembolsos

  A Fabapp efetua estorno de qualquer plano contratado no prazo máximo de até 07 dias corridos após a data cobrada, seja qual for o motivo do desejo de estorno. Este é o prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, o qual é observado integralmente. Passado esse prazo de 07 dias corridos, não serão feitos estornos. Para solicitar um estorno, basta enviar uma mensagem para a Fabapp através do botão localizado no canto inferior direito da plataforma. A Fabapp efetua o estorno ePoucos leitores

• Transferência de dados adicionais

  Limite de transferência mensal O consumo de dados que o app solicita é calculado em Gigabytes (GB). Na Fabapp esse consumo é contabilizado mensalmente e por aplicativo. Por exemplo, cada acesso no aplicativo ocasiona um consumo de dados, que chamamos de transferência de dados. Os limites dos planos são: Plano Essencial - 15 GBs de transferência mensal por aplicativo Plano Pro e Premium - 100 GBs de transferência mensal por aplicPoucos leitores

• Nota Fiscal Eletrônica

  A Fabapp emite NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica) para todos os serviços vendidos. Ao contratar qualquer um deles, alguns dados serão requeridos para que a NFS-e seja emitida. No caso de assinaturas de planos na plataforma a emissão será realizada com os dados que foram cadastrados no momento da assinatura. Essas informações estão contidas dentro do painel administrativo da Fabapp em "Dados de Cobrança" e podem ser modificados a qualquer momento. A NFS-e para assinaturas de plaPoucos leitores

• Nota fiscal com dados errados

  Antes de entrar em contato com a equipe Fabapp, acesse o "Painel Financeiro" dentro da plataforma Fabapp e vá para o painel de "Dados de Cobrança". Então, altere os dados necessários. Solicitação de envio da nova nota fiscal Após atualizar os dados, solicite a nota fiscal alterada enviando um e-mail para financeiro@fabapp.com.br Nesse e-mail você precisa informar o seu e-mail de cadastro da plataforma, assim podemos obter os dados atualizados. OutPoucos leitores

• Dados de Cobrança

  Como visualizar e alterar Dados de Cobrança na Fabapp Para alterar os dados de cobrança e emissão das NFS-e ( Nota Fiscal de Serviços Eletrônica), siga os passos abaixo e confira na imagem a tela "Dados de Cobrança". Como atualizar meus dados de cobrança Acesse o editor da Fabapp; Na tela de Meus apps, clique na seta localizada no canto superior direito ao lado do nome do usuário; Clique em "Financeiro"; Clique em "DaPoucos leitores

• Plano Grátis

  Você pode construir seu app sem precisar assinar um plano. Para isso, basta usar a plataforma na modalidade grátis. Essa é uma ótima opção para testar a plataforma e começar a aprender sobre ela, podendo efetuar um upgrade e assinar um plano para o app a qualquer momento. O plano grátis é o plano de entrada da Fabapp, ele é indicado para novos usuários que não tem nenhum conhecimento do universo de aplicativos e que desejam criar um aplicativo sem nenhum compromisso de lançá-lo a curtoPoucos leitores

• Suspensão ou cancelamento da assinatura

  Os planos na Fabapp funcionam com um sistema de assinatura, ou seja, há uma cobrança recorrente que pode ser mensal e anual. As cobranças só são feitas de forma automática, se pagas via cartão de crédito. No momento da compra você verá uma orientação a respeito dessa cobrança automática e ela também está sendo citada nos Termos de Uso checados no momento do seu cadastro na plataforma. As assinaturas podem ser canceladas a qualquer momento por você, através da plataforma. Como fico sabendoPoucos leitores

• Formas de pagamento disponíveis

  Para assinar planos na Fabapp você terá a opção de realizar os pagamentos via cartão de crédito, pix e boleto bancário, dependendo do período que deseja assinar. Opções de formas de pagamento por plano Assinatura mensal: Cartão de crédito Assinatura anual: Cartão de crédito, boleto bancário ou pix O plano mensal é vendido apenas via cartão de crédito.Poucos leitores

• Inserir forma de pagamento da assinatura Fabapp na plataforma

  Para assinaturas de planos mensais a única forma de pagamento disponível é via cartão de crédito. Já para as assinaturas semestrais e anuais além de cartão de crédito é possível optar pelo pagamento via boleto ou pix. Inserindo cartão de crédito na sua conta Há a opção de manter cadastrado uma forma de pagamento via cartão de crédito na conta para que, a partir dele seja feito a cobrança da assinatura do plano automaticamente. Na tela "Meus aplicativos", clique na seta ao ladoPoucos leitores

• Painel Financeiro

  No painel financeiro da Fabapp acesse os planos contratados e as faturas. Altere os dados de cobrança e as formas de pagamento. Veja como acessar o seu painel financeiro: Após realizar o login na plataforma da Fabapp a tela "Meus aplicativos" aparecerá. No canto superior direito, ao lado do nome de usuário, clique na seta. Depois em "Financeiro". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b352e7b386729800/aPoucos leitores

• Planos antigos

  A Fabapp está em constante evolução. Assim como qualquer negócio, buscamos sempre melhorias e lançamentos constantes para nossos clientes. Em nossa jornada, houveram alguns planos comercializados que estão indisponíveis para aquisição no momento, planos antigos ou ofertas excepcionais. É saudável termos um espaço para ressaltar quais eram esses planos e o que foi comercializado na época, para que dúvidas e questões relacionadas sejam esclarecidas. Plano Premium O Plano Premium é cPoucos leitores

• Renovação e assinatura recorrente

  Ao assinar um dos planos disponíveis na Fabapp será possível optar por assinatura mensal, semestral ou anual. Em todos esses casos a cobrança é recorrente, ou seja, é feita de forma automática. Para pagamentos via cartão de crédito a cobrança é realizada diretamente no cartão cadastrado na plataforma como forma de pagamento. No caso de pagamentos via boleto bancário ou pix, a cobrança será enviada através do painel "Meus Apps" 07 dias antes do vencimento doPoucos leitores

• Corrija problemas de pagamento de planos

  Existem alguns cuidados e ações que devem ser tomadas quando o assunto é sobre pagamento. Abaixo estão algumas situações e como você deve agir em cada uma delas. Cartão de crédito não está sendo aceito no pagamento Verifique os dados que foram inseridos na plataforma da Fabapp dentro do seu Painel Financeiro. Qualquer erro de digitação invalidará o pagamento e este não será aceito; Alguns bancos, por motivos de segurança, bloqueiam transações principalmente em assinaturasPoucos leitores

• Histórico de pagamentos

  Para obter informações referentes aos pagamentos já feitos à Fabapp, veja abaixo como acessar a tela "Faturas", localizada na plataforma. Como obter as faturas Acesse o painel da Fabapp; Na página "Meus apps", clique na seta localizada no canto superior direito ao lado do nome de usuário; Clique em "Painel financeiro"; Em seguida, selecione "Faturas"; Clique em "Detalhamento de faturas". Como mostra a imagem abaixo. (https://stoPoucos leitores

• E-mails de aviso de cobrança

  A Fabapp sempre envia e-mails informando quando uma assinatura foi assinada ou renovada. Para visualizá-los, basta entrar no e-mail cadastrado na assinatura do plano. Veja como alterá-lo caso necessário aqui. Caso não encontre o email na caixa de entrada, verifique se o mesmo não está na pasta de Spam. Nesse caso sugerimos que marque a opção como "Não Spam". Dessa forma, você passa a receber todos os e-mails na caixa de entrada convencional. Confirmação de pagamento aprovado AoPoucos leitores

• Políticas de compra, cancelamento e reembolso

  Questões relacionadas a pagamentos e a leis do consumidor serão sempre respeitadas na Fabapp. Abaixo confira as Políticas de compra, cancelamento e reembolso para clientes da Fabapp. Políticas de compra Reembolso: ao assinar qualquer plano na Fabapp o assinante tem o direito de reembolso do dinheiro em caso de desistência em até 7 dias após o pagamento. Para isso, basta efetuar o cancelamento dentro da plataforma, no seu painel financeiro e solicitar o estorno através desse caPoucos leitores